Términos y condiciones
Horario de Atención y Números de Contacto
De lunes a domingo, de 08:00 a 19:00
Teléfono comercial: (+55) 47997058427 y (+55) 47996877898
Fuera de este horario, puede dejarnos un mensaje y responderemos lo antes posible.
Reservas
Para validar una reserva, nuestros clientes deben enviar el comprobante de pago y la siguiente información:
Nombre completo
Número de identidad o número de pasaporte
CPF
Domicilio / Barrio / Ciudad / Código Postal
Teléfono
Correo electrónico
Hora aproximada de entrada en la propiedad
Hora aproximada de salida de la propiedad
Métodos de Pago, Reservas, Alquiler y Depósito
Para reservar una de nuestras propiedades, se requiere un depósito de confirmación del 50% del monto total del alquiler. El resto del alquiler se cobrará en el check-in antes de ingresar a la propiedad.
El pago del 50% de la reserva puede realizarse por PIX, transferencia/depósito bancario, boleto bancario, tarjeta de crédito o en efectivo en nuestra oficina.
El pago del resto del alquiler deberá hacerse al momento de firmar el contrato y recibir las llaves.
< No se requiere depósito de garantía>
Para destinar su pago, siempre requerimos confirmación de la transferencia por correo electrónico o WhatsApp.
Si, por razones fuera de nuestro control, la propiedad alquilada deja de estar disponible, ofrecemos a nuestros clientes la opción de una propiedad similar o un reembolso total de todos los montos pagados.
Check-in
Hora de Check-in: 14:00 a 19:00
Durante el check-in, el cliente debe acudir a nuestra oficina, pagar el 50% restante del monto y firmar el contrato.
Uno de nuestros empleados acompañará al huésped a la propiedad reservada y entregará las llaves.
*El cliente puede llamar hasta cuarenta minutos antes de su llegada para firmar el contrato y pagar el 50% restante en la propiedad. Después de recibir la llamada, uno de nuestros empleados esperará al huésped en la entrada de la propiedad reservada.
Si el cliente llega antes de nuestro horario oficial de check-in a las 14:00, puede dejar su equipaje en la oficina durante nuestro horario de atención. Si el apartamento está disponible y el cliente desea ingresar antes, un check-in anticipado entre las 6:00 de la mañana y las 14:00 puede organizarse por una tarifa del 50% del alquiler diario. Esta cantidad deberá pagarse por adelantado.
Para check-ins entre las 22:00 y las 6:00 de la mañana, se cobrará una tarifa del 50% del alquiler diario.
Check-out
Hora de Check-out: 08:00 a 10:00
Un empleado de Inmobiliaria Crocoli se encontrará con el cliente en su apartamento (la hora será agendada previamente en el contrato de alquiler) para examinar la propiedad y recibir las llaves.
Después del check-out, el cliente podrá guardar su equipaje en nuestra oficina durante el horario de atención. Si el apartamento está disponible y el cliente desea salir entre las 12:00 y las 19:00, requerimos una tarifa de check-out tardío de 50% del alquiler diario. Esta cantidad deberá pagarse en el momento.
Para check-outs entre las 19:00 y las 07:00, cobramos el alquiler equivalente al día siguiente.
Si el cliente no realiza el check-out en el horario acordado, después de un período de gracia de 30 minutos, se cobrará una multa de 50 Reales si el check-out es antes de las 12:00. Después de las 12:00, la cantidad cobrada será equivalente a una tarifa diaria completa.
Cancelación y Modificaciones de Reserva
En caso de cancelación o no presentación, el depósito de reserva no será reembolsado. No habrá reembolso del alquiler o del depósito si el huésped decide salir del apartamento antes del plazo acordado. Los cambios en las fechas de la reserva solo se permitirán con confirmación por escrito de Inmobiliaria Crocoli.
Inmobiliaria Crocoli tiene el derecho de terminar inmediatamente el contrato de alquiler sin reembolso de los montos pagados por el cliente si ocurre alguno de los siguientes casos: el número total de ocupantes excede el máximo definido en nuestro sitio web, alteración de la paz vecinal y/o violación de las reglas del condominio, organización de fiestas, consumo de drogas ilícitas, mascotas sin nuestro permiso o falta de pago total del alquiler.
Si la propiedad reservada tiene conexión a internet o TV por cable, Inmobiliaria Crocoli no se hace responsable por problemas de conectividad o inconvenientes resultantes de estos. Estos servicios son proporcionados por empresas de telecomunicaciones y están fuera de nuestro control. En caso de problemas con la conectividad de internet o señal de TV, no habrá reembolso del alquiler.
Responsabilidades y Obligaciones de Nuestros Huéspedes
El huésped asume total responsabilidad por la propiedad que alquiló, así como por cualquier ítem perteneciente al condominio. Esto se aplica a otros residentes y visitantes. El cliente y todos los ocupantes del apartamento y visitantes deben cumplir con las regulaciones y reglas del condominio. Las multas impuestas por la administración del condominio por incumplimiento de las reglas serán pagadas inmediatamente por el cliente. Adicionalmente, esto también puede llevar a la terminación prematura del contrato de alquiler sin ningún reembolso.
Jurisdicción
Las partes contratantes eligen el foro de la Comarca de Porto Belo SC.